Bilety promowe sprzedawane są w ofercie pasażerskiej i ciężarowej. Promem mogą podróżować także piesi, dlatego armatorzy oferują również bilety indywidualne i grupowe dla osób niezmotoryzowanych.
W kategorii przejazdów pasażerskich najczęściej mieszczą się: piesi, samochody osobowe, minibusy i vany do przewozu osób, kampery, motocykle i rower. Do przejazdów ciężarowych zalicza się natomiast samochody dostawcze, samochody z przyczepą, ciągniki z naczepą, pojazdy specjalne i samochody ponadgabarytowe.
Szczegółowe regulacje dotyczące konkretnych rodzajów pojazdów mogą się różnić w zależności od wybranego przewoźnika, dlatego warto sprawdzić je przy rezerwacji biletu.
Odprawa pasażerów oraz pojazdów w porcie, w którym startuje rejs, rozpoczyna się zwykle na 120 min. przed planowanym odejściem promu. Kończy się natomiast 15 min. przed odejściem dla pasażerów pieszych oraz 30 min. dla zmotoryzowanych.